Verbraucherzentrale warnt vor neuer Betrugsmasche - Geschädigte auch in Amberg
Falsche Microsoft-Mitarbeiter

Solche Gespräche sollten ohne weitere Diskussion sofort beendet werden.
Per Telefon versuchen derzeit falsche Microsoft-Servicekräfte, Zugriff auf den PC zu erlangen. Die vermeintlichen Mitarbeiter behaupten, der Computer sei angeblich von Viren befallen. Darum bieten sie an, beim Säubern des Geräts zu helfen. "Was sich zunächst nach einem guten Service anhört, ist in Wahrheit jedoch eine Betrugsmasche", warnt Marion Gaksch von der Amberger Verbraucherzentrale in einer Mitteilung. Der Hintergrund: Auch im Stadtgebiet gibt es Geschädigte. Das sei auch der Anlass für die Presse-Information gewesen.

Zugriff auf Rechner

Das Ziel der Anrufer sei, die Verbraucher zur Installation einer Fernwartungs-Software oder eines Trojaners zu bewegen. "Damit können die Betrüger problemlos auf den fremden Rechner zugreifen und auch Daten ausspähen", ergänzt die Rechtsexpertin. Die falschen Service-Kräfte versuchen ihre Opfer am Telefon zu überreden, unter ihrer Anleitung bestimmte Schritte am Computer auszuführen. Oft sprechen die vermeintlichen Helfer laut Marion Gaksch nur englisch oder gebrochen deutsch. "Solche Gespräche sollten ohne weitere Diskussion sofort beendet werden", rät die Verbraucherschützerin.

Nummer unterdrück

Da die Anrufe häufig von ausländischen oder anderen nicht zurückverfolgbaren Nummern kommen, seien die Anrufer kaum zu ermitteln. Wurde bereits Software auf Anweisung der Kriminellen installiert, sollte das Gerät schnellstmöglich vom Internet getrennt und von einem Experten geprüft werden. "Sehr wichtig ist auch, Zugangsdaten und Passwörter, insbesondere für das Online-Banking, sofort zu ändern", betont Gaksch.

Hilfe und Rat vor Ort

Wer Fragen hat, kann sich an die Beratungsstelle in der Herrnstraße 16 wenden, die unter Telefon 1 41 30 erreichbar ist. Geöffnet ist Montag von 9 bis 12 und 13 bis 16.30 Uhr, Donnerstag von 9 bis 13 Uhr und Freitag von 9 bis 12 und 13 bis 15 Uhr,
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