Fußball
Abzocke mit Bezahlkarten in Fußball-Stadien

Bier und Bratwurst bargeldlos: Das ist für viele Stadionbesucher in den beiden obersten deutschen Ligen, wie hier in der Allianz-Arena in München, längst an der Tagesordnung. Bild: dpa

Verbraucherschützer gehen gegen Bezahlkarten in Fußballstadien der Bundesliga vor. Unter anderem der FC Bayern, Augsburg und Schalke sollen dank der komplizierten Rückerstattung von Restguthaben attraktive Geschäfte machen. Die Fans sind verärgert.

München. Für viele Fans ist es ein Ärgernis, jetzt wollen Verbraucherschützer gegen die bargeldlose Bezahlung von Bier und Bratwurst in deutschen Fußballstadien vorgehen. Die vielfach eingesetzten Bezahlkarten seien für die Vereine ein lukratives Zusatzgeschäft, berichtet die ARD-Radio-Recherche Sport über gemeinsam mit den Verbraucherzentralen durchgeführte Tests in fünf Bundesligastadien. Im Visier stehen unter anderem der FC Bayern München, der FC Augsburg und der FC Schalke 04. Vor allem die Erstattung von Restguthaben sei oft kompliziert geregelt.

Fehlende Möglichkeit


In München und Augsburg erwägt die Verbraucherzentrale rechtlich dagegen vorzugehen, dass für Rücküberweisungen von Kartenguthaben Gebühren verlangt werden. In vielen Stadien können Speisen und Getränke nur noch mit den Karten und nicht mehr mit Bargeld bezahlt werden. "Wenn ein Bezahlsystem absolut und ausschließlich ist, besteht immer eine fehlende Wahlmöglichkeit", sagte Tatjana Halm von der Verbraucherzentrale Bayern. "Das Beste ist natürlich eine Vielfalt und eine Auswahlmöglichkeit für den Nutzer." Laut der Recherche gibt es in der 1. Bundesliga in 12 von 18 Stadien ein bargeldloses Bezahlsystem, in der 2. Bundesliga sind es 6.

Der FC Bayern wies laut dem Bericht für 2010 einen Ertrag in Höhe von 2,4 Millionen Euro durch verfallene Bezahlkartenguthaben aus. Seitdem gibt es keine Angaben mehr. Auf Anfrage der ARD teilte der Verein mit, dass Restbeträge nach Ablauf der Frist auf Kulanz ausgezahlt würden. Diese Regelung gelte auch beim FC Augsburg.

"Unser bargeldloses Bezahlsystem wird von den Fans des FC Bayern und den Besuchern aus dem In- wie Ausland seit mehr als zehn Jahren verstanden und sehr gut angenommen. Anders als nun von einem Teil der Medien dargestellt, gibt es bei der Rückgabe der Kartenguthaben keine grundsätzlichen Probleme", teilten die Münchner am Abend mit. Man werde wie in der Vergangenheit auch in Zukunft auf der Bezahlkarte verbliebene Restguthaben anstandslos zurückerstatten - "unabhängig von irgendwelchen Fristen oder deren Ablauf", hieß es weiter.

1,5 Jahre für Rückbuchung


"Im Stadion gibt es während der kompletten Zeit der Stadionöffnung mehrere Anlaufstellen, sich das Restguthaben kostenlos auszahlen zu lassen", sagte ein FCA-Sprecher dazu. Dazu gebe es auch im Internet die Möglichkeit - allerdings gegen Gebühr. Auch bei Schalke 04 geht die Verbraucherzentrale dagegen vor, dass bei Rücküberweisungen Gebühren anfallen. Daneben kritisiert sie, dass die Rückbuchung bis zu eineinhalb Jahre dauere. "Das halten wir für rechtlich unzulässig", sagte Julia Schmitz von der Verbraucherzentrale NRW. Bei der Auszahlung des Restguthabens handele es sich um eine vertragliche Pflicht, für die keine Gebühr genommen werden dürfe.

Schalkes Sportvorstand Christian Heidel widersprach den Verbraucherschützern: "Es wurde niemals eine Bearbeitungsgebühr von drei Euro verlangt. Und Guthaben sind nie verfallen." Er kündigte an, dass sich der Verein um die AGBs "kümmern" werde.
Schon dabei? Hier anmelden!
Schreiben Sie einen Kommentar zum Beitrag:
Spam und Eigenwerbung sind nicht gestattet.
Mehr dazu in unserem Verhaltenskodex.