Oberbürgermeister Kurt Seggewiß gratuliert den Gewinnern des 7. Weidener Kundenspiegels
Käufer noch nie so zufrieden wie 2015

Diese Kaufleute erzielten die besten Kundenzufriedenheitsquoten. Den höchsten Zufriedenheitsgrad erreichte Stefan Gruhle. Im Bild von links: Thomas Ludwig, Berthold Raab, Gabi Knote, Sandro Franke, Barbara Sprengler-Schön, Werner Bergler, Susanne Welzl, Martin Käck, Stefan Gruhle, Dieter Weiß und OB Kurt Seggewiß. Bild: kzr
Für die Geschäfte der Stadt war es das bisher beste Ergebnis, seit es den Weidener Kundenspiegel gibt. Seit 1993 wird die Kundenzufriedenheit gemessen. Und diesmal, beim siebten Durchgang, landet die Max-Reger-Stadt auf dem ersten Platz in der Oberpfalz, bundesweit auf Platz 17.

Die Interviewer des Hengersberger Marktforschungsinstituts befragten wieder 900 repräsentativ ausgewählte Personen, die in den 88 auf dem Fragebogen aufgeführten Geschäften etwas gekauft hatten. Sie ließen sich beraten, oder nahmen sonstige Leistungen in Anspruch. Sie gaben an, wie zufrieden sie mit der Freundlichkeit, der Beratungsqualität und dem Preis-Leistungsverhältnis sind.

Positiver Eindruck

Ziel dieser Studie ist es erfahren, ob die Firmen aus der Sicht des Kunden einen positiven oder negativen Eindruck hinterlassen. Um im Wettbewerb mit anderen Betrieben auch in anderen Städten bestehen zu können, hängt vom Erfolg oder Misserfolg bei dieser Kundenstudie ab. Oberbürgermeister Kurt Seggewiß gratulierte den Firmenvertretern. "Weiden ist eine Einkaufsstadt. Durch Freundlichkeit und Fachlichkeit haben Firmen vordere Plätze belegt, da bin auch ich als Oberbürgermeister stolz." Erstplatziert in den jeweiligen Branchen sind Gruhle, Goldschmiede und Uhren mit einem Zufriedenheitsgrad von 96,1 Prozent. Buchhandlung Stangl & Taubald mit 94,2 Prozent, Schuhhaus Weiss mit 93,6 Prozent, Sonnen Apotheke mit 92,5 Prozent, Brillen Stober mit 91,7 Prozent, Volksbank Nordoberpfalz mit 90,1 Prozent, Autohaus RSZ Stegmann mit 88,5 Prozent und Hagebaumarkt mit 85,5 Prozent.
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