Probleme der Gastgeber kennen

Zu Beginn des ersten Gastgebertages erläuterte der Referent Thomas Brunner in seinem Impulsvortrag "Erfolgreich die eigene Ferienunterkunft im Internet vermarkten - Hauptsache online ist zu wenig!", welche wichtige Rolle das Internet für die Gastgeber in der heutigen Zeit spielt. Anschließend hatten die anwesenden Gastgeber Zeit, ihre Fragen zu stellen und sich untereinander auszutauschen. Nach einer Mittagspause wurden verschiedene Themen zusammen mit dem Team des Tourismuszentrums besprochen.

Hier erfuhren die Anwesenden Interessantes zu den Projekten des Oberpfälzer Waldes, zu Prospekten und Internet sowie zur Klassifizierung. "Im Mittelpunkt steht für uns der Austausch unter den Gastgebern. Wir möchten ihnen eine Plattform bieten, auf der sie sich unterhalten oder auch Probleme mit uns zusammen diskutieren können.", betonte die Tourismusreferentin des Landkreises Schwandorf Alexandra Beier.

Auch der direkte Kontakt des Teams des Tourismuszentrums zu den Leistungsträgern soll dadurch ausgebaut werden. "Oftmals kennen wir die Gastgeber gar nicht persönlich und können nur erahnen, mit welchen Problemen sie zu kämpfen haben. Genau das wollen wir ändern.", so Beier.

Am Nachmittag erklärte Christina Stöhr von obs - der Online Buchung Service GmbH - alles Wissenswerte zum Thema Onlinebuchung. Wie Thomas Brunner bereits in seinem Vortrag erwähnte, ist es zu wenig, in der heutigen Zeit nur mit einer eigenen Homepage online zu sein. Viele Reisende buchen bereits online - Tendenz steigend. Ziel des Unternehmens ist es, auch Vermieter kleiner Ferienwohnungen an das Thema heranzuführen und ihnen dabei zu helfen, ihren eigenen Betrieb online buchbar zu machen. Mittlerweile ist das Konzept des Tourismusverbandes Ostbayerns mehrfach prämiert. Bereits 2017 erreichte die obs den 2. Platz beim Deutschen Tourismuspreis und gewann 2018 den Sonderpreis für Digitalisierung des ADAC Bayern. Der Gastgebertag beweist, wie wichtig der Region die Qualität der Unterkünfte ist. Bereits im Winter 2017/2018 gab es eine Schulungsoffensive für Gastgeber und Touristiker. Dabei standen Themen wie Gästekommunikation, Home Staging und die Darstellung des Betriebes im Internet im Vordergrund. Um diese zu vertiefen, bietet das Tourismuszentrum Oberpfälzer Wald im Landkreis Schwandorf für Gastgeber.