"Hallo, ich bin Tiri, der Chatbot des Landratsamtes Tirschenreuth, und freue mich über Ihr Interesse", so begrüßt der neueste Mitarbeiter der Behörde die Besucher der Landkreis-Website. Es ist ein Service, bei dem die Nutzer die Möglichkeit haben, Fragen beantwortet zu bekommen. Landrat Roland Grillmeier freut sich laut Pressemitteilung vor allem darüber, "dass der Bot auch Künstliche Intelligenz (KI) nutzt". Damit baue das Landratsamt seine digitalen Angebote weiter aus.
"Wir prüfen täglich das Feedback unserer Nutzerinnen und Nutzer und optimieren den Bot", wird Landrat Roland Grillmeier zitiert. Der Chatbot ist in Zusammenarbeit mit der Firma "Viind" aus Würzburg entstanden und ist auf der Homepage des Landkreis (www.kreis-tir.de) eingebunden. Die Fachabteilungen befüllen den Bot mit Fragen und Antworten. Dieser ist zudem in der Lage, KI zu nutzen. Dabei werde die Künstliche Intelligenz laut der Landratsamt-Pressemitteilung aber nur auf der eigenen Homepage eingesetzt. Der Chatbot suche somit nur Informationen, die auf der Landkreis-Homepage zu finden sind. Außerdem sei bei der Auswahl des Anbieters besonderen Wert auf Datenschutz gelegt worden. So sei "Viind" speziell zertifiziert und alle Server würden in Deutschland stehen.
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