Service und Qualität der Tourist-Info Tirschenreuth aufs Neue gesteigert

Das Qualitätsmerkmal hängt bereits seit 2011 vor dem Portal der Tourist-Information. Es zeichnet die Einrichtung als "Serviceorientiertes Unternehmen - Servicequalität Deutschland Stufe I" aus. Weitergereicht wird diese Auszeichnung vom Bayerischen Wirtschaftsministerium, der Bayern Tourist GmbH und dem Bayerischen Hotel- und Gaststättenverband aber nur an touristischen Einrichtungen, die sich auch kontinuierlich weiterentwickeln.

"Alle drei Jahre", erklärt Katrin Demleitner, müsse man sich darum aufs Neue bemühen. Auf ihre Initiative hin erhielt Tirschenreuth diese Qualifizierung erstmals. Für Bürgermeister Franz Stahl Grund genug, sich richtig zu freuen. Denn erst kürzlich wurde diese Auszeichnung, die man sich alle drei Jahre neu erwerben muss, wieder für Tirschenreuth zum dritten Mal infolge verliehen. Das sei nicht selbstverständlich, so Stahl. Dahinter stehe eine jahrelange und kontinuierliche Arbeit seines Tourismus-Teams. Denn nur wer sich schrittweise immer wieder verbessere und sich dabei seine Qualität erhalte sowie ausbaue, werde rezertifiziert. Die Stadt Tirschenreuth tut natürlich ihres dazu, dass das so bleibt. Stahl informierte beim Pressetermin darüber, dass es spätestens 2023 eine deutlich an Räumlichkeiten erweiterte Touristeninformation geben werde. Dann soll der bisherige Standort gegenüber dem Museumsquartier umziehen und im Erdgeschoss des derzeit am Marktplatz im Bau befindlichen Rathauses II ein großzügiges, neues Domizil finden. Was die Tourismuszahlen angeht, muss die Stadt Tirschenreuth allerdings fürs Corona-Jahr 2020 Einbußen hinnehmen. Um 40 Prozent, erklärt die Leiterin der Touristeninformation, Stefanie Süß, seien die Besucherzahlen 2020 gegenüber dem Vorjahr 2019 eingebrochen.

Von kontinuierlich etwa 40 000 Übernachtungen seien sie auf nicht ganz 30 000 gefallen. Dennoch sieht Bürgermeister Stahl im Bereich Tourismus ein großes Potenzial in Tirschenreuth, mit sicherlich wieder steigender Tendenz.

Stolz zeigt Katrin Demleitner das Zertifikat, das die Touristinformation für weitere drei Jahre auszeichnet als Serviceorientiertes Unternehmen Stufe I.

Bild: ubb