Über 40 Jahre Rosner Fenster Türen GmbH

Ein Blick zurück: Fritz Rosner – Gründer, Gesellschafter und Geschäftsführer der Rosner Fenster Türen GmbH – sammelt bereits als junger Erwachsener umfangreiche Erfahrungen in der Fenster- und Türen-Branche als Verkäufer und Verkaufsleiter, bis er sich mit 25 Jahren 1982 zur Gründung seines eigenen Unternehmens entschließt.

Sein Gedanke ist, sich von der damals gängigen Praxis „Masse statt Klasse“ zu verabschieden und sich stattdessen auf individuelle Kundenbedürfnisse und ein hochwertiges Sortiment zu konzentrieren. „Damals kannte ich keine Firma, die aus einer Hand alle Kundenvorstellungen realisieren konnte“, erinnert sich Fritz Rosner. „Die meisten Kunden bevorzugen es jedoch, wenn sie für ihr Vorhaben möglichst wenige Unternehmen beauftragen und koordinieren müssen.“ Diese Lücke wollte er schließen. So baut er eine Ausstellung auf, die sich in ihrer Größe und Vielfalt deutlich von der Konkurrenz abhebt und bald überregionaler Bekanntheit erfreut.

Kundenwünsche erkennen und umsetzen

Zusammen mit seiner Frau Birgid empfängt Fritz Rosner bis heute alle Kunden mit einem offenen Ohr und kompetenter Beratung. Von Beginn an werden eine außergewöhnliche Betreuung in Kombination mit erstklassigen Qualitätsprodukten zum Anfassen, ein zeitnahes, vollständiges und transparentes Angebot, ein detailliertes Feinaufmaß beim Kunden und eine fachgerechte Montage inklusive aller Nebenarbeiten in der Firma Rosner großgeschrieben. Hinzu kommen ein exklusiver Service, Kundendienste über Jahrzehnte und eine prompte und ehrliche Abrechnung. Besonders stolz ist Rosner dabei auf seine Haustürensparte: „Wir bieten hier mit unserem Zulieferer echte Premium-Qualität, eine umfängliche Auswahl in den Ausstellungsräumen und eine Sorgfalt beim individuellen Einbau, die alles andere als marktüblich ist.“

Der Schlüssel zu über 40 Jahren Erfolgsgeschichte

Fritz Rosner kann heute behaupten, dass sich seine Philosophie bewährt hat. Er freut sich: „Wenn man sich bei der Abwicklung der Aufträge in die Kunden hineinversetzt und deren Wünsche bestmöglich erfüllt, passt es auch automatisch für uns als Firma. Die Kundenzufriedenheit, die daraus hervorgeht, führt zu einer herausragenden Weiterempfehlungsquote. Viele Familien, ihre Verwandten und Freunde dürfen wir seit Generationen zu unseren Kunden zählen. Das freut uns natürlich sehr. Solche Weiterempfehlungen durch rundum zufriedene Kunden sind und bleiben im Handwerk die beste Werbung. Das ist meine Erkenntnis aus den vergangenen über 40 Betriebsjahren.“

Hervorragende Mitarbeiter

Eine Idee allein ist kein Erfolgsgarant. Fritz Rosner schätzt sich glücklich, ein starkes Team im Rücken zu haben, das ihn unterstützt seine Vision umzusetzen. Sowohl im kaufmännischen Bereich als auch in der Montage beschäftigt er Top-Personal, wie er betont, das ihn zu einem großen Teil seit Jahrzehnten begleitet. Im Montagebereich vereint sich Fachwissen aus dem Schreiner-, Metaller-, Maurer- und Glaserhandwerk, um den Kunden ein umfassendes Leistungsspektrum aus einer Hand bieten zu können.

Die nächste Generation

Ein persönlicher Höhepunkt war für den Firmeninhaber der Einstieg seines jetzt 36-jährigen Sohnes Mathias, der seit seinem Masterabschluss in Betriebswirtschaftslehre 2014 als zweiter Geschäftsführer tätig ist. Mit dem Entschluss seines jetzt 41-jährigen Sohnes Bastian Rosner, als Rollladen- und Sonnenschutztechnikermeister das Team mit seiner Expertise zu verstärken, folgte für Fritz

Rosner 2017 ein weiteres Highlight. Nun war die gesamte vierköpfige Familie im Unternehmen vereint und der Weg für eine weiterhin erfolgreiche Zukunft der Firma geebnet.

Solides Wachstum

Der Erfolg spiegelt sich auch im Erscheinungsbild der Firma wider. Nach dem Bau der Ausstellung im Mitterweg 2 in Tirschenreuth (1986) und einer dazugehörigen Lagerhalle (1987) erweiterte Fritz Rosner sein Unternehmen stetig. Er expandierte 1996 mit Lager 2 in die Rothenbürger Straße 2, inklusive einer Betriebsleiterwohnung und eigener Werkstatt. 2011 und 2018 entstanden zwei weitere Lager und ein Werbeturm im Mitterweg 10, der an der südlichen Grenze von Tirschenreuth das Stadtbild prägt und das Augenmerk schon von Weitem auf das Familienunternehmen lenkt.