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27.03.2025 - 17:35 Uhr
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Probleme mit dem Flug – wie Passagiere zu ihrem Recht kommen

Klagen gegen Airlines sind auf Rekordniveau. Ein neues Portal will Passagieren das leichter machen. Es gibt aber noch andere Wege, um bei Verspätungen und Ausfällen entschädigt zu werden.

Kommt der Koffer weg, haftet die Airline dafür. Symbolbild: Thomas Banneyer/dpa
Kommt der Koffer weg, haftet die Airline dafür.

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