Für das Landratsamt stehe weiter die Besucherfreundlichkeit im Vordergrund, wie es in einer Pressemitteilung heißt. Nach und nach würden die Besucherlenkung und die Auskunfts- und Informationsmöglichkeiten verbessert. Nun wurde der "Info-Point" zu einer zentralen Informations- und Auskunftsstelle umgebaut. Dorthin verlagert wurde auch die zentrale Telefonvermittlung.
Der "Info-Point" ist zu den allgemeinen Öffnungszeiten des Landratsamtes (Montag und Dienstag 8 bis 12 Uhr und 14 bis 15.30 Uhr, Mittwoch und Freitag 8 bis 12 Uhr, Donnerstag 8 bis 12 Uhr und 14 bis 16 Uhr) immer besetzt. Aufgrund der aktuellen Corona-Lage sollte mit den Sachbearbeitern aber nur per Telefon, Mail oder Post kommuniziert werden. Termine sind nur in Ausnahmefällen und nach vorheriger Vereinbarung möglich. In allen Gebäuden besteht die Pflicht zum Tragen einer FFP2-Maske (oder vergleichbar) und zum Einhalten der üblichen Hygienemaßnahmen.
Geschaffen wurden zudem ein Prospekt-Raum mit allen wichtigen Broschüren und Formularen der verschiedenen Sachgebiete. Ebenso befindet sich in unmittelbarer Nähe ein barrierefrei erreichbarer Besprechungsraum. Hier kann im Einzelfall ein Termin mit dem zuständigen Sachbearbeiter durchgeführt werden, soweit dessen Büro nicht barrierefrei erreichbar ist.
Ohne Barrieren wird künftig auch der Innenhof erreichbar sein, der derzeit umgebaut wird. In diesem Zusammenhang wird im Außenbereich ein neues Besucher-Leitsystem installiert. Dies soll dazu beitragen, dass Besucher schnell und direkt an ihr Ziel gelangen. Das Amtsgebäude II mit Zulassungs- und Führerscheinstelle, Bauamt und Kreisjugendamt wurde zuletzt mit einem Aufzug ausgestattet. Die weiteren Gebäude sollen in den nächsten Jahren folgen, wie es weiter heißt.
Landrat Roland Grillmeier betont: "Für uns steht die Bürger- und Serviceorientierung mit an oberster Stelle. Wir werden hier nach und nach die Informationsmöglichkeiten für die Bürgerinnen und Bürger ausbauen, sowohl persönlich vor Ort als auch online."
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