„Click & meet“ in der Stadtverwaltung von Amberg: Es gibt eine neue Plattform termine.amberg.de auf der sich Termine für Einwohnermeldeamt, Zulassungs- und Führerscheinstelle einfach ausmachen lassen. Das teilt die Verwaltung in einer Presseinformation mit. Eine Registrierung ist nicht erforderlich.
Die Kunden können demnach mögliche Termine einsehen und sich einen passenden aussuchen - eine Terminbestätigung erfolgt per E-Mail. Außerdem verschickt das System eine Liste für mitzubringende Unterlagen sowie eine automatische Erinnerung. Die Buchungsplattform beinhaltet Informationen zu den einzelnen Anliegen der Bürger, stellt notwendige Formulare bereit und lotst zu möglichen Online-Angeboten und Formularen zur schriftlichen Beantragung inklusive Bezahlfunktion. Eine persönliche Vorsprache der Bürger ist so manchmal gar nicht notwendig – völlig digital und kontaktfrei. Zudem werden Wartezeiten minimiert und bei der Terminvereinbarung auch Urlaubs- und Krankheitszeiten der Mitarbeiter berücksichtigt.
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