Ein Bürger hat sich bei der Redaktion von Oberpfalz-Medien gemeldet und von einer massiven Störung berichtet: Seit Donnerstag würden bei circa 20 Haushalten in der Bayreuther Straße weder Telefon noch TV oder Internet funktionieren. Alle seien Vodafone-Kunden. Auf Nachfrage bestätigte ein Konzern-Sprecher den Ausfall der Dienste. "Vodafone hat tatsächlich seit dem 7. Oktober um 17.12 Uhr eine lokale Störung in einem sehr kleinen Teil seines Kabelnetzes innerhalb von Amberg-Nord", schreibt Volker Petendorf. Betroffen sind seinen Angaben nach neun Vodafone-Kunden in der Bayreuther Straße. Bei ihnen seien "TV, Internet und Festnetz-Telefonie vorübergehend nicht verfügbar".
Petendorf kennt auch die Ursache für den Totalausfall: "Ein Anbindungsfehler auf genau dem unterirdischen Kabelstrang, über den diese neun Kunden an das Kabelnetz angeschlossen sind." Zur Behebung der Störung müsse ein Kabelschaden auf dieser Zufuhrstrecke beseitigt werden. Diese Reparatur ist nach Angaben des Konzernsprechers von Vodafone Deutschland in der Planung und Ausführung "leider sehr aufwändig". Zwingend erforderlich dafür seien Tiefbauarbeiten.
"Unser örtlicher Dienstleister bereitet die eigentlichen Reparaturarbeiten seit Bekanntwerden der Störung sehr intensiv vor", teilt Petendorf weiter mit und informiert ausführlich über die bereits erfolgten Schritte. Zunächst seien Messungen aller Netzelemente und eine Bestandsaufnahme vor Ort erfolgt. "Anschließend wurde das genaue Reparaturkonzept erstellt."
Als letzten Schritt nennt Petendorf die Arbeiten vor Ort: Der zerstörte Kabelstrang werde vollständig durch Spleißarbeiten repariert. Dies geschehe Faser für Faser. Anschließend werde diese Zufuhrstrecke noch neu eingepegelt. "Wenn die Reparatur weiterhin glatt verläuft, werden alle neun Haushalte zeitnah im Laufe dieser Woche wieder Kabel-TV empfangen, das Internet nutzen und im Festnetz telefonieren können", so der Konzernsprecher weiter.
"Wir bitten die neun betroffenen Kunden bis zum Abschluss der Reparaturarbeiten noch um etwas Geduld und um Entschuldigung für ihre vorübergehenden Unannehmlichkeiten." Vodafone sei bewusst, dass es hier nicht nur um die technische Wiederherstellung eines Glasfaser-Kabelstrangs geht, "sondern um Kunden, die klare Kommunikationsbedürfnisse haben und den Anschluss an das Kabelnetz wünschen und benötigen".
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