26.02.2021 - 15:56 Uhr

Betrug über Testzentrums-Hotline? Weidener soll Erstattung bekommen

Ein Weidener hat im Januar eine hohe Telefonrechnung erhalten, weil er in der Hotline des Corona-Testzentrums festhing. Nun soll er von dessen Betreiber, Ecocare, das Geld erstattet bekommen. Nur wann?

von Florian Bindl

Hier, im Weidener Testzentrum, hatte sich die Ehefrau von Roland B. kurz vor Weihnachten auf das Coronavirus testen lassen.

Archivbild: Gabi Schönberger

Ecocare, der Betreiber des Weidener Corona-Testzentrums will unrechtmäßig entstandene Telefonkosten erstatten. Im Januar hatte Oberpfalz-Medien von Roland B. aus Weiden berichtet, der eine Telefonrechnung über 12 Euro erhalten hatte, nachdem er lange Zeit in einer Warteschleife hing. Er wollte lediglich bei Ecocare das Testergebnis seiner Ehefrau erfragen und war dabei rechtswidrig an eine kostenpflichtige Sonderrufnummer weitergeleitet worden.

Auf mehrmalige Forderungen von B. hatte Ecocare zunächst nicht reagiert. Am Mittwoch erhielt er schließlich eine Nachricht des Betreibers per E-Mail, die der Redaktion vorliegt. Darin räumt Ecocare den entstandenen Schaden ein. Bis wann B. sein Geld zurückbekommt, lässt die Firma aber offen. Derzeit gebe es "Systemumstellungen".